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全証言・東芝クレーマー事件 | |||||||||||||||
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前屋 毅 | |||||||||||||||
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小学館文庫 | |||||||||||||||
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2000年1月1日 | |||||||||||||||
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4-09-416193-7 | |||||||||||||||
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495円+税 | |||||||||||||||
東芝とアッキーさんへのインタビューを中心にして、経緯を時系列に書いた本(「まとめた本」にあらず)。読んでみても、「で?」って感じが残るが、この事件そのものが、うやむやのまま終わったので仕方が無い。この本によれば、東芝は「客よりも、会社の体面を気にする、恐い企業」、アッキーさんは「(企業に対する)思いやりに欠ける人」ってことで、結局のところ「なぜ話題になったのか」とか「何が問題なのか」とかは、良く分かりません。
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