よくある質問---福田武道具

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Ｑ．注文品、数量を間違えた場合はどうすればよいですか？

　　ご注文後、仮受付メールが自動返信されます。
　　内容を確認し、間違いがあった場合速やかにメールにて訂正してください。

Ｑ．返品時の送料は？

　　返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。
　　お届けした商品がお客様のご都合により返品・交換する場合の送料はすべてお客様のご負担にてお受けいたします。
　　ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合の送料は弊社負担にて、新しい商品と交換させていただきます。
　　　注）返品できない商品
　　　　　　刺繍ネームをお入れした品、特注品、使用したもの等につきましては、
　　　　　　お客様のご都合での返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。
　　ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

Ｑ．注文した商品はいつ頃届きますか？　　

　　弊社にてお振込の確認後、７日以内に発送いたします。（特注品は除く）
　　但し、在庫切れの場合は延長することがございます。その場合、事前にご連絡いたします。

Ｑ．配達日の指定はできるのですか？

　　特注品を除きお受けいたします。
　　但し、在庫切れの場合は出来ませんのでご容赦ください。　

Ｑ．注文後のキャンセルは？

　「受注確認メール」送信後、配送の関係上、キャンセルできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
キャンセルできなかった場合には、購入後に返品手続きをしていただきます。
尚、特注品の製造に着手、刺繍ネーム等、商品を加工したものはキャンセルできません。

Ｑ．会員は、1万円以上送料無料とありますが注文の際加算されてますが？

　　システム上加算されますが、確認メールにて訂正いたします。