５新幹線が３時間不通　運行管理システムに障害（スポーツ報知）

2008年12月29日(月) 18時59分

　ＪＲ東日本の東北、上越、長野、山形、秋田の各新幹線は２９日、運行管理システムに障害が発生し、始発から約３時間にわたって運転を見合わせた。復旧作業を続け、午前９時ごろに運転を開始したが、上下１１２本が運休、１４６本が最大４時間２２分遅れ、年末年始の帰省客ら計１３万７７００人に影響が出た。

　ＪＲ東日本によると、障害があったのは東京都千代田区の新幹線運行本部内にあるメーンシステム。始発から終電までの全新幹線の運行計画が管理され、始発までに各駅の端末に計画を送る。

　２８日に大雪などで各新幹線が乱れたため終電後、２９日に運行する約３９０本の車両の運用方法をほぼすべて変更。入力作業を実施したが始発までに新しいデータに切り替わらなかったという。初期状態に戻し再入力して復旧した。

　２９日の午前中は帰省ラッシュのため、下りの指定席はほぼ満席になっていた。東京駅では、家族連れやスノーボードを抱えた若者らで改札口周辺が混雑し、駅員が拡声機を使って「午前９時ごろには復旧する見込みです」と繰り返し説明。鉄道警察隊の警察官も警戒に当たり、目立ったトラブルはなかった。

　年末の混雑が始まった２７日には山形新幹線が架線に木が倒れかかったため停止したほか、２８日は秋田、山形、長野の各新幹線やＪＲ東海の東海道新幹線で雪、強風による運転見合わせや車両故障などがあり計約３万６００人に影響した。

　ＪＲ東日本の新幹線は９月にも、システム障害で７６本が運休している。この時はメーンシステムの下にある駅端末のハードディスク故障が原因だった。