２２日午前８時ごろ、神戸市中央区の神戸新聞社で、紙面制作システムのコンピューターが故障し、編集作業ができなくなった。
同社は、災害相互支援協定を結んでいる京都新聞社（京都市中京区）に協力を依頼して夕刊（約２５万６０００部）を発行したが、配達が最大３時間遅れた。同日夜までに復旧のめどが立たず、２３日朝刊制作のため、京都新聞社に社員を派遣した。
神戸新聞社によると、２２日夕刊は一面と社会面の一部を除いて京都新聞社の記事を使い、普段より４ページ少ない８ページで発行。京都新聞社が制作した紙面データを送ってもらい、神戸新聞社で印刷した。
災害などによるシステムダウンに備えた両社の相互支援協定は１９９４年に結ばれ、９５年１月の阪神大震災の際に神戸新聞社が制作を依頼している。