2007年06月13日(水) 00時00分

ＮＯＶＡ途中解約苦情、大阪でも多数(６月13日)（日経新聞）

　大阪市消費者センターによると、ＮＯＶＡに関する相談は2002年4月以降、245件あった。半数以上の142件が中途解約についてのもので、昨年ごろから急増している。解約する際に利用したサービスのポイント単価を、購入時の単価よりも割高で精算する方法についての苦情が多いという。

　大阪府消費生活センターにも、府内のＮＯＶＡの利用者らから中途解約の際の返還金を巡るトラブルが多数寄せられている。「解約したいが、お金がほとんど返ってこない」などの訴えが目立つ。また、契約時にまとめ買いしたポイントが、受講しなくても一定期間ごとに消化されるシステムへの相談も多いという。

http://www.nikkei.co.jp/kansai/news/40471.html