携帯電話のパケット通信料が高額になり、トラブルになるケースが増えている。
５日、国民生活センターの調べで分かった。いくら使っても一定額となる定額料金制度を利用したのに、対象外の通信だったため１２０万円を請求されたケースもある。
全国の消費生活センターに寄せられたパケット通信を巡る相談は２００６年度（２月末現在）は７５４件で、前年同期比８％増えた。平均請求額は０４年度には月約８万円だったが、０６年度には約１６万円と高額化している。特に利用額が増えるのは、携帯電話をケーブルでパソコンにつないでインターネットをした場合。定額制を利用していても、主な携帯電話会社は、パソコンと接続した通信は定額制の対象外としているからだ。
就職活動中の女子学生は携帯電話をパソコンにつなぎ、ネットで情報収集していたらパケット通信料が１２０万円になった。２０代の男性も同様に約６時間ネットをしただけで９８万円に。海外での使用も定額制の対象外。３０代の男性は日本で契約した携帯電話を海外でネットに接続したら、帰国後１３万円を請求された。
国民生活センターは、携帯会社に料金制度を分かりやすく説明するよう求めるとともに、利用者にも注意を呼びかけている。