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ヤフーオークションの仕組み
ヤフーは１０月１１日、オークションの全商品への入札参加を登録会員全員に認めるキャンペーンを始めた。メールアドレス、郵便番号、生年月日などを打ち込めばだれでも無料で登録できる。
出品や入札参加は従来、クレジットカード番号やネットバンク口座を登録し、会費を支払う会員に限っていたが、４月以降、段階的に条件を緩和。４月以前は約６００万人だった入札資格者は１０月末に１８００万人に増えた。しかし、本人確認なしで複数の登録が可能なことから、自作自演と見られる価格操作や「いたずら入札」が多発。１１月に発売されたゲーム機のプレイステーション３（ＰＳ３）には、１億円以上の入札がされる例も相次いだ。
同社はトラブル相談の数や入札・落札件数を公表していないが、「いたずら入札やトラブルが増えているのは確か」（広報）と認める。その上で「買う気のない者は支払いをしないので出品者に被害はない。出品者側の本人確認は逆に強化しており、金銭トラブルは減っている」と説明する。
しかし、利用者同士が情報をやりとりする掲示板では、「実害」報告が書き込まれている。
【事例１】落札者と連絡が取れなくなった。次点入札者の価格に不満のため繰り上げなかったら、「非常に悪い」の評価をつけられた——
ヤフーでは、利用者を「非常に良い」から「非常に悪い」まで５段階で評価する。マイナス評価になると参加を制限されることもある。同様の事例で、マイナス評価を避けるため「連絡の取れない当初の落札者との取引が成立したことにした」との書き込みもあった。この場合、実際には取引がなくとも、個人出品者は落札額の５．２５％を同社に支払う必要がある。入札開始後の出品取り消しは５２５円がかかる。
【事例２】一人が三つの登録ＩＤを使い分け、一つで低価格で入札した上で、ほかの二つでは高値入札を繰り返し、他者の参加をためらわせる。落札しても連絡せず、次点はキャンセルし、低額で品物を手に入れる——
出品者は、落札者を悪質と判断すれば排除できる。しかし評価は出品者・落札者同士でも行われるため、報復的な評価をされることもある。ＰＳ３では、自分以外の出品の妨害目的でもこうした不適正入札が行われていたと見られる。
また、１２月になって詐欺被害の訴えが相次いだ法人出品者「家電ドットコム」の問題では、当初、落札者からの高評価が２００件もあった。これも「入札呼び込み用の自作自演では」との指摘が出ている。
ヤフーは２００人が交代で不正を監視し、ホームページで注意喚起しているが、あくまで「利用者の自己責任」が前提との立場だ。キャンペーンは来年６月まで。同社オークション事業部は「売れなかったものに買い手がつくなど入札拡大は相対的に出品者のメリットにつながる。不正対策は柔軟にやっていきたい」と話している。
http://www.asahi.com/national/update/1224/TKY200612240196.html