2006年11月25日(土) 03時03分
＜住友信託銀行＞ネットで住宅ローン相談サービス（毎日新聞）
住友信託銀行は２７日から、国内の銀行で初めて、インターネットを利用したパソコンによる住宅ローンの相談サービス「テレビＤＥ相談」を始める。利用者は自宅などで、パソコン画面を通じて銀行の担当者と顔を見合わせながら、商品説明や返済計画の話をする。同行は他の大手行に比べ店舗数が少なく、顧客拡大のために取り入れた。
住友信託が提供する専用ソフトをパソコンに取り込んで利用する。利用者と担当者のパソコンに同一の画面が映し出され、顧客が希望する借入金額や期間を入力し、グラフなどを参考にしながら担当者とやり取りする。仮審査までの手続きが可能で、契約は店舗で行う。
相談時間は平日午前９時〜午後５時。利用状況を見て、時間延長や土日にも行うことを検討する。資産運用の相談などにも対象を拡大していく予定だ。【平地修】
（毎日新聞） - 11月25日3時3分更新
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20061125-00000014-mai-bus_all