2006年11月04日(土) 08時32分

ソフトバンク順調　番号継続　３連休初日　広告に「全機種０円」（フジサンケイ　ビジネスアイ）

　先月２４日の番号ポータビリティ（番号継続制度）のスタートから２度目の週末を迎えた３日、前週末にシステム障害で契約変更の受け付けを停止したソフトバンクモバイルの販売店でも、開店から契約変更のお客が通常通り訪れた。

　同社では、システム処理能力を２倍に増強すると同時に、受け付けを継続制度に伴う契約変更や新規顧客に限定し、既存顧客の契約変更や機種変更には応じないなどの再発防止策を取り、３連休初日に臨んだ。また、「通話、メール０円」と強調した新料金プランの宣伝広告を公正取引委員会が問題視し、内容の見直しも行っている。

　東京港区のソフトバンクショップ六本木では、「通話、メール０円」の広告は消えていたが、「全機種０円」は残されていた。昼過ぎの来店客が２０人前後で、５人程度の順番待ちができていたが、週末にしては、閑散とした印象。

　訪れた男性客（３６）は「ＮＴＴドコモからの変更を検討しているが、料金形態がどうなっているのかピンとこないので聞きにきた」と話していた。

　同社では、「既存顧客の機種交換などを受け付けていないため、他社よりはその分、顧客が少ない」（広報部）と説明。この３連休は、「安全運転」（孫正義社長）で、トラブルの再発防止に全力を挙げる構えだ。

　ＮＴＴドコモやＫＤＤＩ（ａｕ）の商品を取り扱う大手家電量販店でも、「先週に比べると、来店者も問い合わせも少ない」という。ただ、前週末までに８万件以上契約を増やした「ａｕ」のショップでは、「この週末も、スタート以来の好調な流れに変化はないとみている」（ＫＤＤＩ関係者）との自信の声も聞かれた。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20061104-00000000-fsi-bus_all