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前週末、システム障害で２日連続の契約業務停止に追い込まれた同社は、今週末も平日より多くの契約申し込みがあるとみて、５日まで既存客の機種変更は受け付けず、他社との間の番号持ち運びや新規契約に業務を限定。システムの能力増強も図り、本社に出勤するシステム担当要員も増やして混乱の再発防止策を講じた。３日は連休初日で行楽に出かける人が多かったのか、全般的に前週末より客足は少なかったという。
「通話料０円、メール代０円」とうたう広告への批判を考慮し、テレビＣＭやインターネット広告、店頭告知もさしかえ始めた。「¥０」の表記を小さくし、無料通話は自社の携帯同士に限るなどの条件は大きく目立たせるなどの修正を加えた広告に変更する作業を順次進めている。