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０３年以降、富山など３県で装置が原因と疑われる火事が計５件起きており、ＪＦＥは使用中止を呼びかけ、装置を無償で撤去する。対象は８８〜９５年製の計約８００〜１千台で、東北、北陸、中国の各地方などに設置された。
ＪＦＥは１１月１日に専用窓口（０１２０・３０８・８７３）を設け、毎日午前９時〜午後５時に相談を受ける。