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会見の冒頭、謝罪する松下電器産業の榎坂純二常務（左）ら＝３１日午後、大阪市北区で
発火原因を説明する松下電器の担当者＝３１日午後、大阪市北区で
対象製品は、松下製の「ＮＰ—４０ＳＸ１」「ＮＰ—４０ＳＸ２」のほか、東京ガスブランドの「ＭＡ—Ｄ５４３Ａ」と大阪ガスブランドの「１１５—１０７６」。
発火の原因は、食器を乾燥させるときに温風を送り込むファンモーター。洗浄中に泡立ちすぎると、モーターがある底部に泡や水分が入り、モーターのコイルに傷がある場合はショートを繰り返すため、コイルの軸の樹脂が発火するという。
事故は０５年１０月に和歌山県で起きたのを皮切りに、同年１２月に東京都で、０６年３月には愛知県で発生。松下は独自に原因を調べたが、特定できなかった。今年７月１８日には福井県で、近くにあった冷蔵庫や台所の棚の一部が焼けるぼやを起こしたため、経済産業省所管の製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ）が調査に乗り出し、モーターが原因だと結論づけた。松下もＮＩＴＥとほぼ同じ結論に達した。
記者会見した松下の家電部門、ホームアプライアンス社の榎坂純二社長は「お客様に大変な迷惑をかけ、誠に申し訳ない」と謝罪した。発火の原因については、食器洗い乾燥機用ではない洗剤を使い、しかもコイルに傷がある場合だとして「複合要因が重なった結果」と強調したが、「設計の配慮が不十分だった」と開発段階でのミスを認めた。
松下電器によると、家庭用食器洗い乾燥機の国内市場は、卓上型と組み込み型を合わせて年間約９０万台で、松下はその約６割を押さえるトップメーカー。詳しい情報は、同社ホームページかフリーダイヤル（０１２０・８７１・２２７。２４時間対応）へ。