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愛知地方事務所で開かれた業務開始式では、内河恵一所長が、「国民の期待に応えられるようにしたい」とあいさつし、テープカットした。
情報提供窓口には早速、東京のコールセンターから転送された電話が鳴り続けたり、市民が「面談で情報提供をお願いしたい」と訪れたりし、職員が忙しく応対していた。
コールセンターの電話番号は「０５７０・０７８３７４（お悩みなし）」。受付時間は平日午前９時〜午後９時（土曜日は午後５時まで）。地方事務所の窓口開設時間は平日午前９時〜午後５時。