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市民に総合的な法律サービスを提供する「日本司法支援センター」（愛称・法テラス）が２日、業務をスタートさせた。東京都内に開設されたコールセンターでは、午前９時の受け付け開始と同時に相談の電話が殺到。受け付けが終わった午後９時までの相談は計２３６８件だった。年間では１２０万件ほどの問い合わせを想定している。
業務開始を受けて、法テラスの金平輝子理事長は会見し、「日常の中で起こる紛争解決のために法律がありながら、遠くて手が届かないことがままある。司法へのアクセスのために法テラスを使っていただき、不足があれば補っていきながら充実した司法への道しるべとなりたい」と語った。
法テラスでは、金銭や消費に絡む一般の法的トラブルの相談（（電）０５７０・０７８３７４＝お悩みなし）に対し、法制度や専門機関の窓口を紹介していく。また、犯罪被害者支援ダイヤル（（電）０５７０・０７９７１４＝泣くことないよ）で受け付ける相談では、犯罪被害者に相談窓口や弁護士も紹介する。
この日の相談の内訳は、一般の法的トラブルの相談が２２５７件、犯罪被害者の相談が１１１件だった。法的トラブルの相談では、借金関係が３５２件と最多で、これに離婚といった夫婦関係の２００件▽相続関係の１８９件などが続いた。
相談電話の受け付け時間は、平日が午前９時〜午後９時、土曜日が午前９時〜午後５時。
(10/02 21:56)