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東京海上日動は昨秋、自動車保険の特約部分を中心に１万８０００件の不払いを公表したが、その後に調査漏れが発覚、２万７０００件余りの不払いが追加で見つかっていた。ところが、金融庁への報告にあたり調査対象を特約部分以外に広げたところ、一つのけがに複数の保険金が出る契約などでほかに約１万８０００件の不払いも分かった。