2006年09月23日(土) 00時00分

ＩＰ電話制限　ソフト不具合が原因 ＮＴＴ東 （東京新聞）

　ＮＴＴ東日本は二十二日、光ファイバー網を利用したＩＰ電話「ひかり電話」の通話制限が続いた問題で、一部サーバーのソフトウエアのプログラムミスが一因だったと発表した。二十三日に修正作業を行う。同社はまた、ひかり電話の利用者急増に対応し、二〇〇六年度末までのサーバー増設計画を年内に前倒しする方針を固めた。

　二十二日は、サーバーにかかる負荷の分散作業を進めた結果、通話が多くなる昼間でも、四日ぶりに通話制限をせずに運用できた。通話量が増える週明けをにらみ、システムの監視を続ける。

　プログラムミスがあったのは、法人顧客用の複数のサーバー。このうちの一台について、特定顧客に関する一部サービスの処理時間が長くなり、サーバーが負荷を抑えようと自動的に通話量を制限し始めたのが引き金になった。

　法人用サーバーの不調が、家庭用を含むひかり電話全体の障害を引き起こした原因は確定していない。法人用に連動してひかり電話の発着信全体を中継する別のサーバー一台の動作が不安定だったため再起動させたが、何らかの理由で完全な初期状態に戻らず、さらに不安定になったと同社はみている。

http://www.tokyo-np.co.jp/00/kei/20060923/mng_____kei_____001.shtml