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丸紅によると、パソコンはデスクトップの新型で、サイトには先月３１日掲載された。本来の価格は１９万８０００円だったが、間違って１けた少なく入力してしまった。
インターネットの掲示板で「激安パソコンが売られている」と情報が広まり、注文が殺到。担当者がミスに気付いて今月３日に価格を訂正し、注文した客に契約の取り消しを通知したが「丸紅を信用して買ったのに」などと抗議のメールが相次いだ。
通常のショッピングサイトでは、注文が入ると自動的に受け付けを知らせるメールが返信される。一般的には、メールが届いた時点で契約は成立すると解釈されているという。
丸紅広報部は「錯誤を理由に契約を取り消すことも可能だが、社会的信用を優先した」と話している。
ZAKZAK 2003/11/11