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同社は、迷惑メール業者が１日に大量のメールを送信するため、１０月２０日から送信回数を１日につき１０００回未満に制限した。ところが、その後も小口の迷惑メール送信が絶えないため、契約者が受信を制限できるようにした。設定を変えれば全メールの受信も可能。
同社はこのほか、ｉモードを利用して迷惑メールを送信した契約者の１８７５回線（１０月２８日現在）について利用停止措置をとった。