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同行は既に、都市部の支店の現金自動預払機（ＡＴＭ）について、９月中にも２４時間稼働する方針を示している。さらに夜間や休日に、渋谷、新宿といった人通りの多い繁華街に店を開くことで、個人顧客を重視する姿勢を打ち出し、他行との差別化を図る。
新型店舗では、午後３時までとなっている平日の窓口業務を午後８時まで延長。現在、終日休みの土曜、日曜、祝日も、午前１０時から午後５時まで窓口を開く。ただ、現金は取り扱わず、税金や公共料金の支払い、他の支店の口座開設業務を行う。
ZAKZAK 2003/09/02