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総務省は、全国の窓口業務がほぼ終了した２５日午後６時から住基ネット緊急対策本部を開催。本部長の若松謙維副大臣は「不参加自治体にもしっかりと理解してもらい全面参加を求めていきたい。この日をしっかり検証して十分に対応してほしい」と述べた。
自治体でのトラブルとしては、青森県八戸市で希望者に交付するはずの集積回路（ＩＣ）付きのカード（住基カード）が発行機の不具合で発行できなかった。栃木県那須町では、他市で申請した住民票の写しを交付することができず、同町はシステムに障害があったとみて調べている。
午前中に全国的に起きた送信集中によるアクセス障害は、正午前までにほぼ解消した。