| 某放送局N○Kについてです。 元々1,3chの料金は支払っていましたが、数年前にWOWXXX開局の際にBSチューナとアンテナを購入しました。そのアンテナを見て集金のおじさんが「アンテナ建てたならうち（N○K）の分も払ってくれ」と言われたので、そのときはBS見たさにしばらくの間支払いをしておりました。 しかし前々から「なんで1.3chも含めてなんでこんなに面白くない番組に金を払わなくてはならないのか」という疑問が増える一方でした。 集金のおじさんは「銀行引き落としにすれば料金は安くなるよ」といわれてもこちらは「金を払ってやってるのだから、手間かけて集金に来い。」と思いわざわざ集金にこさせていました。 それから、申し込んでいた公団に当選してそこに引っ越す事になり、入居の際にそこの団地に配信されているケーブルテレビ会社の説明を受けました。配信に関する有料テレビについての説明がありその中で「N○Kについては、1.3chとBSを含めて配信は可能ですが（他の4〜12ch同様見れる様になっているが）N○Kとの契約は顧客とN○Kとの間で直接するものなのでケーブルテレビ会社側で強制をするものではありません。」と言った内容でした。 そして入居後また、N○Kのおじさん（以下Aさん）が集金にきて、支払いをして欲しいとせっつかれました。この時はうちの奥さんはあまりこだらわらずにBSを含めての支払いを数ヶ月していた様でしたが、たまたま私がその場にいた際に支払いを断り、ケーブルテレビへ切り替えた移行の料金の返済を求めました。 私の方は理由に説明して、この場ではAさんは判断ができないので支局（呼び名は違ったかもしれません）に掛け合ってみるという事になりました。ただしこの時点で集金時に子供に配っているある番組の人気キャラクターのシールを娘がもらって喜んでいたので、1.3chは見ているという事は否定できなかったので、この分の料金は払う事にしてBSについて（これは一切見ていない）支払いの停止と支払い済みの料金の返済を訴えました。 後日私の方からも領収書にある支局の問い合わせ番号に電話をして最初にでた女性に説明をしました。それから数日して恐らくその上司の方だと思いますが、電話があり、あいも変わらず「受信できる環境であれば支払いをするべきである。お客様と同じ様なご意見はあるが、最悪の場合裁判に発展するケースもあるので良く考えて欲しい」とまで言われました。 私の方としては「この情報化の社会の中で価値の無いものになぜお金を払わなければならないのか？ペイTVにしてもインターネットにしても顧客側で価値があると判断したものに料金を払うのは当たり前である、勝手に電波を垂れ流しにしておいて、その規制（プロテクト）もしないのはおかしい。」と反論しました。 その後再度電話があり「誠に残念ですが、お客様の言われる事は（表面的には認められないが、）一応理解できましたので、今後はBSについての料金は請求しない事と、一部支払いを頂いた料金は指定の口座に返金をします。」という答えを頂きました。 料金に返金については数ヶ月かかりました。聞いてる聞いてないの議論があり。（恐らく内部の手続きの問題だと思います）一応返金頂きました。 そして現在については、昨年末に一戸建てに引っ越しました、勿論BSアンテナは建ててませんので問題はありませんが、引っ越し後１ヶ月ほどしたときにその地域担当の集金の方（Bさん）がこられました。 この時幸いにN○Kについて近くに高圧線がある関係かブースターを使っても実際に大変写りが悪いので支払うつもりはないと主張したところ、「そんな事はない、特にここはそのような障害がある指定地域でもないし事実この近所の方は皆払っているので支払いをすべきである。」と言われたので、今度は具体的な根拠（私はそこそこ映像について技術的な事は分かっているので、）電波障害、やレベルの問題等を説明して、逆に「うちの娘はあの番組をみれなくなって残念がっている、見せてやりたいのはやまやまだが、これでは目に良くない、お宅（N○K）がなにか特殊な方法で我が家のアンテナを改善して（勿論費用はN○K負担）良い画像が受信できれば、支払いを開始しても良いですよ」と言いました、Bさんは「協議して来週また伺います。」と言って帰りましたが、その後半年近く来ません。ようやく卒業できたかな？と感じております。 同じ様な境遇の方へご参考までに............ |
本当に見たい人だけ払うシステムにした場合、受信料はいくらになるんでしょうね?でも、支払い済み料金を返金してくれる事があるとは知りませんでした。
|
|
